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中消协、 中国消费者协会、

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中国消费者协会（ChinaConsumersAssociation，简称CCA或中消协）于1984年12月经中华人民共和国国务院批准成立，由国家市场监督管理总局主管，是履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的公益性职责，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的全国性、联合性、非营利性社会组织。

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中 国 消 费 者 协 会 首 页 为 您 服 务 中 消 协 工 作 地 方 亮 点 经 验 交 流 政 策 法 规 党 群 活 动 组 织 机 构 关 于 我 们 我 要 投 诉 / 咨 询 阳 光 公 开 消 协 帮 您 选 消 协 帮 您 查 甘 家 口 消 费 大 讲 堂 投 诉 维 权 消 费 监 督 消 费 警 示 提 示 比 较 试 验 消 费 教 育 年 度 报 告 年 主 题 消 费 环 境 建 设 视 频 专 区 专 题 活 动 消 协 有 话 说 《 中 国 消 费 者 》 经 验 专 报 投 诉 维 权 消 费 监 督 消 费 警 示 提 示 比 较 试 验 消 费 教 育 消 费 环 境 建 设 政 府 部 门 行 业 协 会 企 业 消 费 政 策 法 律 法 规 规 章 制 度 地 方 性 规 定 理 事 会 理 事 专 区 协 会 概 况 大 事 记 协 会 章 程 首 页 为 您 服 务 中 消 协 工 作 地 方 亮 点 经 验 交 流 政 策 法 规 党 群 活 动 组 织 机 构 关 于 我 们 更 多 首 页 为 您 服 务 > 我 要 投 诉 / 咨 询 阳 光 公 开 消 协 帮 您 选 消 协 帮 您 查 甘 家 口 消 费 大 讲 堂 中 消 协 工 作 > 投 诉 维 权 消 费 监 督 消 费 警 示 提 示 比 较 试 验 消 费 教 育 年 度 报 告 年 主 题 消 费 环 境 建 设 视 频 专 区 专 题 活 动 消 协 有 话 说 《 中 国 消 费 者 》 地 方 亮 点 > 经 验 专 报 投 诉 维 权 消 费 监 督 消 费 警 示 提 示 比 较 试 验 消 费 教 育 消 费 环 境 建 设 经 验 交 流 > 政 府 部 门 行 业 协 会 企 业 政 策 法 规 > 消 费 政 策 法 律 法 规 规 章 制 度 地 方 性 规 定 党 群 活 动 组 织 机 构 > 理 事 会 理 事 专 区 关 于 我 们 > 协 会 概 况 大 事 记 协 会 章 程 重 要 新 闻 资 讯 速 递 声 明 公 告 欢 迎 您 来 聆 听 ， 甘 家 口 消 费 大 讲 堂 中 消 协 第 六 届 理 事 会 第 三 次 会 议 在 京 召 开 2 0 2 5 年 全 国 “ 优 化 消 费 环 境 月 ” 主 场 活 动 在 湖 北 武 汉 举 行 2 0 2 5 年 “ 3 · 1 5 金 秋 购 物 节 ” 公 益 活 动 启 动 仪 式 在 京 举 办 【 高 质 量 完 成 “ 十 四 五 ” 规 划 系 列 主 题 新 闻 发 布 会 】 介 绍 “ 十 四 五 ” 时 期 市 场 监 管 高 质 量 发 展 成 就 中 国 消 费 者 协 会 发 布 《 中 国 消 费 者 绿 色 消 费 指 南 》 ( 公 开 征 求 意 见 稿 ) 查 看 更 多 中 国 消 费 者 协 会 消 费 提 示 ： 警 惕 概 率 陷 阱 ， 盲 盒 消 费 理 性 先 行 2 0 2 6 年 春 节 消 费 维 权 舆 情 分 析 报 告 中 消 协 启 动 2 0 2 6 年 “ 提 升 消 费 品 质 ” 消 费 维 权 年 主 题 调 查 中 国 消 费 者 协 会 2 0 2 6 年 春 节 消 费 提 示 ： 消 费 “ 六 注 意 ” 　 欢 乐 过 大 年 中 国 消 费 者 协 会 发 布 3 0 款 儿 童 羽 绒 服 比 较 试 验 结 果 马 年 大 吉 ， 马 上 行 动 ！ 澳 门 旅 游 消 费 锦 囊 让 您 放 心 称 心 查 看 更 多 声 　 　 明 中 消 协 消 费 警 示 ： 买 “ 国 库 券 ” 可 退 培 训 费 ？ 小 心 诈 骗 ！ 中 国 消 费 者 协 会 秘 书 处 2 0 2 5 年 下 半 年 面 向 社 会 公 开 招 聘 拟 聘 人 员 公 示 中 国 消 费 者 协 会 秘 书 处 2 0 2 5 年 下 半 年 面 向 社 会 公 开 招 聘 面 试 通 知 2 0 2 5 年 下 半 年 中 国 消 费 者 协 会 秘 书 处 面 向 社 会 公 开 招 聘 专 业 笔 试 的 通 知 市 场 监 管 总 局 直 属 事 业 单 位 2 0 2 5 年 度 第 二 批 公 开 招 聘 公 告 查 看 更 多 3 • 1 5 消 费 者 权 益 保 护 暨 中 国 消 费 者 协 会 4 0 年 座 谈 会 在 长 沙 举 办 国 际 消 费 者 联 会 主 席 马 里 穆 图 · 纳 达 森 在 中 消 协 4 0 年 座 谈 会 上 致 辞 3 1 5 主 题 活 动 ｜ 国 家 市 场 监 督 管 理 总 局 副 局 长 白 清 元 致 辞 国 新 办 举 行 国 务 院 政 策 例 行 吹 风 会 ： 介 绍 《 中 华 人 民 共 和 国 消 费 者 权 益 保 护 法 实 施 条 例 》 有 关 情 况 3 1 5 主 题 活 动 ｜ 中 国 消 费 者 协 会 常 务 副 会 长 甘 霖 主 持 活 动 中 消 协 第 六 届 理 事 会 第 一 次 会 议 在 京 召 开 搜 索 词 ： 中 消 协 3 1 5 维 权 曝 光 台 曝 光 台 监 督 调 查 2 0 2 6 年 监 督 调 查 问 卷 征 求 意 见 2 0 2 6 年 征 求 意 见 合 集 为 您 服 务 我 要 投 诉 / 咨 询 发 生 消 费 纠 纷 可 点 击 此 处 投 诉 阳 光 公 开 查 看 被 阳 光 公 开 的 经 营 者 投 诉 信 息 消 协 帮 您 选 用 比 较 试 验 数 据 帮 助 购 物 选 择 消 协 帮 您 查 提 供 真 实 客 服 联 系 方 式 防 范 黑 维 修 甘 家 口 消 费 大 讲 堂 助 力 消 费 政 策 传 播 消 费 知 识 查 看 更 多 中 消 协 工 作 投 诉 维 权 2 0 2 5 年 全 国 消 协 组 织 受 理 投 诉 情 况 分 析 2 0 2 5 年 第 三 季 度 全 国 消 协 组 织 受 理 投 诉 情 况 分 析 消 费 监 督 2 0 2 3 年 预 付 式 消 费 领 域 消 费 者 权 益 保 护 报 告 2 0 2 3 年 家 装 行 业 合 同 签 订 统 计 调 查 报 告 消 费 警 示 提 示 中 国 消 费 者 协 会 消 费 提 示 ： 警 惕 概 率 陷 阱 ， 盲 盒 消 费 理 性 先 行 中 国 消 费 者 协 会 2 0 2 6 年 春 节 消 费 提 示 ： 消 费 “ 六 注 意 ” 　 　 欢 乐 过 大 年 比 较 试 验 暖 衣 护 童 行 防 寒 又 安 心 — — 3 0 款 儿 童 羽 绒 服 类 产 品 比 较 试 验 报 告 重 庆 消 委 会 比 较 电 暖 器 ： “ 松 桥 ” 存 触 电 隐 患 消 费 教 育 消 费 教 育 大 纲 《 网 络 消 费 篇 》 消 费 教 育 大 纲 《 美 颜 护 肤 篇 》 年 主 题 2 0 2 6 年 “ 提 升 消 费 品 质 ” 消 费 维 权 年 主 题 宣 传 提 纲 2 0 2 5 年 “ 共 筑 满 意 消 费 ” 消 费 维 权 年 主 题 宣 传 提 纲 消 费 环 境 建 设 3 1 5 金 秋 购 物 节 ｜ 辽 宁 “ 3 · 1 5 金 秋 购 物 节 ” 公 益 活 动 火 热 开 启 ！ 3 1 5 金 秋 购 物 节 | 安 徽 2 0 2 5 年 “ 3 · 1 5 金 秋 购 物 节 ” 全 面 启 动 视 频 专 区 大 讲 堂 ｜ 第 九 讲 （ 3 ） 家 用 净 水 器 的 选 择 和 使 用 大 讲 堂 ｜ 第 九 讲 （ 2 ） 家 用 净 水 器 的 选 择 和 使 用 专 题 活 动 2 0 1 5 年 度 寻 找 最 美 消 费 维 权 人 物 中 国 消 费 者 协 会 专 家 委 员 《 中 国 消 费 者 》 春 晚 如 此 ， 冬 奥 会 更 是 如 此 可 生 食 鸡 蛋 真 的 “ 价 高 物 美 ” 吗 ？ 地 方 亮 点 经 验 专 报 投 诉 维 权 消 费 监 督 消 费 警 示 提 示 比 较 试 验 消 费 教 育 消 费 环 境 建 设 2 0 2 6 0 1 2 7 浙 江 省 消 保 委 常 务 副 主 任 谢 小 云 调 研 消 保 工 作 1 月 2 6 日 上 午 ， 浙 江 省 消 保 委 常 务 副 主 任 、 省 市 场 监 管 局 党 委 书 记 、 局 长 谢 小 云 ， 省 局 党 委 副 书 记 、 副 局 长 方 文 军 前 往 省 消 保 委 秘 书 处 调 研 并 为 新 址 揭 牌 。 2 0 2 6 0 1 2 0 福 建 省 消 委 会 第 六 届 理 事 会 第 四 次 会 议 在 福 州 召 开 1 月 1 9 日 ， 福 建 省 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 第 六 届 理 事 会 第 四 次 会 议 于 福 州 顺 利 召 开 。 2 0 2 5 0 8 2 1 福 建 启 动 高 标 准 消 费 维 权 服 务 站 建 设 福 建 省 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 联 合 福 建 省 市 场 监 管 局 ， 在 全 省 范 围 全 面 启 动 高 标 准 消 费 维 权 服 务 站 建 设 ， 深 入 推 进 “ 放 心 消 费 在 福 建 ” 三 年 行 动 ， 着 力 构 建 更 加 完 善 的 消 费 维 权 保 障 体 系 ， 维 护 消 费 者 合 法 权 益 。 2 0 2 5 0 7 1 1 河 北 省 石 家 庄 市 消 保 委 亮 剑 消 费 维 权 ： 聚 焦 “ 三 个 最 ” ， 筑 牢 防 护 网 6 月 2 6 日 ， 河 北 省 石 家 庄 市 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 第 一 届 全 委 会 一 次 会 议 在 石 家 庄 召 开 。 2 0 2 5 0 4 0 1 河 南 省 消 费 者 协 会 第 五 届 理 事 会 一 次 会 议 在 郑 州 召 开 3 月 2 8 日 ， 河 南 省 消 费 者 协 会 第 五 届 理 事 会 一 次 会 议 在 郑 州 召 开 。 2 0 2 4 0 9 0 3 福 建 省 消 委 会 举 办 “ 消 法 三 十 周 年 回 顾 与 展 望 ” 座 谈 会 在 《 中 华 人 民 共 和 国 消 费 者 权 益 保 护 法 》 实 施 三 十 周 年 之 际 ， 福 建 省 消 委 会 于 8 月 2 3 日 在 福 州 举 办 以 “ 消 法 三 十 周 年 回 顾 与 展 望 ” 为 主 题 的 座 谈 会 。 查 看 更 多 2 0 2 6 0 3 0 2 凝 聚 法 律 力 量 护 航 消 费 民 生 — — 福 建 省 消 委 会 法 律 专 业 委 员 会 2 0 2 6 年 度 第 一 次 会 议 在 榕 召 开 2 月 2 8 日 ， 福 建 省 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 （ 以 下 简 称 “ 省 消 委 会 ” ） 法 律 专 业 委 员 会 2 0 2 6 年 度 第 一 次 会 议 在 福 州 顺 利 召 开 。 2 0 2 6 0 1 2 0 网 购 显 示 器 存 瑕 疵 引 纠 纷 ， 湖 北 省 消 委 调 解 促 平 台 依 法 换 新 一 、 案 情 简 介 2 0 2 5 年 “ 双 十 一 ” 期 间 ， 武 汉 黄 先 生 网 购 一 台 新 款 显 示 器 。 收 货 后 揭 去 表 层 保 护 膜 ， 他 发 现 屏 幕 面 板 内 有 气 泡 颗 粒 ， 初 期 误 以 为 是 厂 家 另 一 层 贴 膜 ， 未 予 在 意 。 后 咨 询 客 服 得 知 ， 该 型 号 显 示 器 无 其 他 贴 膜 ， 气 泡 实 为 面 板 质 量 缺 陷 。 黄 先 生 随 即 提 出 换 货 申 请 。 平 台 却 以 商 品 签 收 于 1 0 月 1 1 日 、 1 2 月 3 日 才 首 次 反 馈 ， 远 超 “ 7 天 无 理 由 退 换 货 ” 期 限 为 由 ， 仅 同 意 返 厂 检 测 ， 且 按 内 部 政 策 “ 超 7 天 只 修 不 换 ” 。 黄 先 生 认 为 高 端 商 品 存 在 2 0 2 5 0 9 2 3 台 风 扰 行 程 ， 酒 店 拒 退 款 ？ 广 州 市 白 云 区 消 委 会 调 解 维 权 解 近 年 来 ， 各 大 平 台 推 出 的 高 性 价 比 酒 店 套 餐 ， 成 为 不 少 消 费 者 出 行 预 订 的 首 选 。 然 而 ， 一 旦 遭 遇 不 可 抗 力 导 致 行 程 取 消 ， 退 款 问 题 却 常 常 引 发 消 费 争 议 。 2 0 2 5 0 9 2 3 广 州 市 消 委 会 圆 满 化 解 十 五 年 纠 纷 消 费 者 、 经 营 者 齐 点 赞 在 投 诉 调 解 工 作 中 ， 广 州 市 消 委 会 始 终 坚 持 以 保 障 消 费 者 合 法 权 益 为 宗 旨 ， 秉 持 公 平 公 正 、 为 民 解 忧 的 工 作 理 念 ， 以 专 业 的 维 权 能 力 和 “ 娘 家 人 ” 般 的 温 情 ， 持 续 推 动 消 费 纠 纷 化 解 。 2 0 2 5 0 8 0 6 旅 途 遭 意 外 明 溪 县 消 协 助 维 权 福 建 省 三 明 市 明 溪 县 消 协 成 功 调 解 一 起 消 费 者 在 酒 店 滑 倒 受 伤 的 纠 纷 ， 为 消 费 者 挽 回 经 济 损 失 2 3 4 0 0 元 。 2 0 2 5 0 6 2 7 内 蒙 古 自 治 区 消 费 者 协 会 精 准 化 解 汽 车 三 包 争 议 彰 显 专 业 维 权 硬 核 成 效 近 期 ， 内 蒙 古 自 治 区 消 费 者 协 会 充 分 发 挥 专 业 调 解 与 权 威 认 定 机 制 优 势 ， 成 功 化 解 一 起 复 杂 林 肯 牌 家 用 汽 车 三 包 争 议 ， 以 实 际 行 动 筑 牢 消 费 者 权 益 保 护 防 线 ， 为 同 类 案 件 处 理 提 供 “ 内 蒙 古 经 验 ” 。 查 看 更 多 2 0 2 5 0 5 2 7 山 东 省 消 费 者 协 会 联 合 开 展 便 民 设 施 配 备 及 适 配 特 殊 群 体 等 惠 及 消 费 者 政 策 措 施 落 实 情 况 体 验 督 导 5 月 1 3 日 ， 山 东 省 消 费 者 协 会 联 合 省 残 联 、 省 无 障 碍 环 境 促 进 会 ， 在 济 南 市 第 一 人 民 医 院 开 展 无 障 碍 环 境 建 设 体 验 督 导 活 动 。 2 0 2 5 0 3 2 0 天 津 市 消 协 、 和 平 区 消 协 联 动 走 进 天 津 市 眼 科 医 院 视 光 中 心 开 展 监 督 体 察 活 动 围 绕 2 0 2 5 年 “ 共 筑 满 意 消 费 ” 消 费 维 权 年 主 题 ， 3 月 1 4 日 ， 和 平 区 消 费 者 协 会 牵 头 ， 联 合 天 津 市 消 费 者 协 会 、 区 消 协 理 事 单 位 代 表 和 消 费 者 代 表 ， 共 同 走 进 天 津 市 眼 科 医 院 视 光 中 心 ， 开 展 消 费 监 督 体 察 活 动 ， 让 广 大 消 费 者 安 全 消 费 、 放 心 消 费 ， 营 造 良 好 的 消 费 环 境 。 2 0 2 5 0 3 2 0 青 岛 市 消 保 委 召 开 新 能 源 汽 车 N P S 口 碑 推 荐 调 查 企 业 通 气 会 十 家 企 业 联 合 承 诺 为 了 解 消 费 者 对 新 能 源 汽 车 的 推 荐 程 度 ， 进 一 步 提 高 完 善 青 岛 市 新 能 源 汽 车 产 品 质 量 和 售 后 服 务 ， 给 更 多 消 费 者 在 选 择 新 能 源 汽 车 时 提 供 消 费 指 引 ， 青 岛 市 消 保 委 对 部 分 品 牌 的 新 能 源 汽 车 开 展 了 N P S 口 碑 推 荐 调 查 。 2 0 2 5 0 3 2 0 山 东 上 线 消 费 领 域 谣 言 治 理 平 台 以 “ 清 朗 信 息 ” 护 航 消 费 安 全 为 破 解 消 费 谣 言 治 理 难 题 ， 营 造 安 全 放 心 的 消 费 环 境 ， 山 东 省 消 费 者 协 会 创 新 推 出 的 “ 消 费 领 域 谣 言 治 理 平 台 ” 微 信 小 程 序 于 3 月 1 2 日 正 式 上 线 。 2 0 2 4 1 1 2 5 吉 林 省 消 协 首 次 开 展 “ 线 下 线 上 ” 消 费 体 察 活 动 吉 林 省 消 协 首 次 以 全 程 直 播 方 式 开 展 的 消 费 体 察 活 动 ， 让 更 多 的 消 费 者 以 “ 云 体 察 ” 的 方 式 了 解 乳 制 品 安 全 生 产 的 全 过 程 ， 线 上 直 播 活 动 累 计 观 看 人 数 达 1 0 万 余 次 。 2 0 2 4 1 0 2 3 滇 黔 桂 消 费 维 权 联 盟 齐 聚 丽 江 开 展 消 费 体 察 活 动 履 行 社 会 监 督 职 能 ， 促 进 旅 游 业 高 质 量 发 展 。 查 看 更 多 2 0 2 6 0 2 1 0 福 建 省 消 委 会 带 你 解 锁 春 节 消 费 畅 享 欢 乐 祥 和 年 福 建 省 消 委 会 深 入 剖 析 过 往 消 费 投 诉 热 点 ， 紧 跟 当 下 新 消 费 趋 势 ， 发 布 春 节 消 费 提 醒 ， 为 消 费 者 的 春 节 消 费 保 驾 护 航 。 2 0 2 6 0 1 2 0 江 苏 省 消 保 委 ： 春 节 变 美 别 踩 坑 ！ 警 惕 过 年 “ 三 件 套 ” 套 路 临 近 春 节 ， 焕 新 造 型 成 为 不 少 消 费 者 的 刚 需 ， 美 发 、 美 甲 、 美 睫 等 美 容 服 务 迎 来 消 费 高 峰 。 然 而 ， 这 份 美 丽 需 求 背 后 却 暗 藏 诸 多 消 费 陷 阱 ， 预 付 费 跑 路 、 效 果 与 承 诺 不 符 、 隐 性 消 费 等 纠 纷 频 发 ， 让 不 少 消 费 者 的 “ 变 美 之 旅 ” 变 成 “ 闹 心 之 旅 ” 。 2 0 2 5 0 8 2 0 福 建 省 消 委 会 ： 直 播 购 物 别 冲 动 四 大 问 题 要 关 注 福 建 省 消 委 会 通 过 系 统 梳 理 、 深 入 分 析 全 省 消 费 投 诉 数 据 与 案 例 后 ， 发 现 直 播 带 货 投 诉 呈 现 明 显 增 长 态 势 ， 为 切 实 维 护 消 费 者 合 法 权 益 ， 福 建 省 消 委 会 提 醒 消 费 者 ， 直 播 购 物 别 冲 动 ， 四 大 问 题 要 关 注 。 2 0 2 5 0 6 3 0 福 建 省 消 委 会 联 合 福 建 省 文 化 和 旅 游 厅 发 布 研 学 旅 游 消 费 提 醒 ： 查 资 质 避 陷 阱 重 安 全 福 建 省 消 委 会 联 合 福 建 省 文 化 和 旅 游 厅 发 布 研 学 旅 游 消 费 提 醒 ， 旨 在 为 广 大 消 费 者 筑 牢 权 益 保 障 的 防 线 ， 推 动 研 学 旅 游 市 场 朝 着 更 加 健 康 、 有 序 的 方 向 蓬 勃 发 展 。 2 0 2 5 0 6 0 4 鄂 赣 湘 三 省 消 费 者 组 织 联 合 发 布 中 高 考 期 间 饮 食 安 全 消 费 提 示 2 0 2 5 年 中 高 考 在 即 ， 为 帮 助 考 生 平 安 、 顺 利 备 战 中 高 考 ， 有 效 预 防 食 源 性 疾 病 发 生 ， 鄂 赣 湘 三 省 消 费 者 组 织 联 合 发 布 中 高 考 期 间 饮 食 安 全 消 费 提 示 ， 提 醒 广 大 考 生 和 家 长 注 意 食 品 安 全 ， 科 学 合 理 膳 食 。 2 0 2 5 0 5 2 7 河 南 省 消 费 者 协 会 发 布 消 费 提 示 ： 维 护 安 宁 生 活 抵 制 侵 权 商 业 性 信 息 及 电 话 河 南 省 消 费 者 协 会 发 布 有 关 商 业 性 信 息 和 电 话 的 侵 扰 问 题 的 消 费 提 示 。 查 看 更 多 2 0 2 5 0 9 2 3 粤 穗 澳 消 委 会 联 合 发 布 登 山 鞋 比 较 试 验 结 果 为 指 导 消 费 者 科 学 选 购 登 山 鞋 ， 近 期 ， 广 东 省 消 委 会 联 合 广 州 市 消 委 会 、 澳 门 特 区 政 府 消 委 会 开 展 了 登 山 鞋 比 较 试 验 ， 并 委 托 广 州 检 验 检 测 认 证 集 团 有 限 公 司 对 样 品 进 行 测 试 。 2 0 2 5 0 9 2 3 江 苏 省 消 保 委 比 较 试 验 发 现 ， 部 分 骑 行 服 在 拉 伸 弹 性 、 臀 垫 的 减 震 压 缩 及 透 气 性 等 方 面 不 达 标 骑 行 服 是 广 大 骑 行 爱 好 者 的 不 可 或 缺 的 装 备 。 为 更 好 了 解 当 前 市 场 上 骑 行 服 的 质 量 状 况 ， 指 导 消 费 者 合 理 选 购 商 品 ， 江 苏 省 消 保 委 开 展 了 骑 行 服 比 较 试 验 。 2 0 2 4 1 0 2 3 成 渝 两 地 消 委 会 开 展 筋 膜 枪 比 较 试 验 工 作 重 庆 市 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 、 成 都 市 保 护 消 费 者 权 益 委 员 会 联 合 委 托 第 三 方 检 测 机 构 ， 对 重 庆 成 都 都 市 圈 市 场 上 的 2 0 款 筋 膜 枪 开 展 了 比 较 试 验 工 作 。 2 0 2 4 0 6 2 7 上 海 市 消 保 委 牵 头 发 布 《 儿 童 丙 烯 画 颜 料 和 丙 烯 马 克 笔 》 团 体 标 准 6 月 1 3 日 下 午 ， 上 海 市 消 保 委 联 合 上 海 市 轻 工 业 协 会 、 上 海 市 质 量 监 督 检 验 技 术 研 究 院 、 上 海 市 市 场 监 督 管 理 局 行 政 服 务 中 心 及 多 家 头 部 企 业 、 检 测 机 构 ， 发 布 《 儿 童 丙 烯 画 颜 料 和 丙 烯 马 克 笔 》 团 体 标 准 。 2 0 2 4 0 6 2 7 江 苏 省 消 保 委 暖 奶 器 比 较 试 验 发 现 ： 部 分 产 品 存 在 电 气 安 全 、 使 用 性 能 、 产 品 标 识 问 题 暖 奶 器 本 质 上 属 于 液 体 加 热 产 品 ， 为 指 导 消 费 者 科 学 合 理 地 选 择 此 类 产 品 ， 江 苏 省 消 保 委 开 展 了 比 较 试 验 。 2 0 2 4 0 4 1 2 广 东 省 消 委 会 、 佛 山 市 消 委 会 联 合 开 展 新 风 机 比 较 试 验 为 深 入 了 解 新 风 机 性 能 状 况 ， 指 导 消 费 者 正 确 选 购 ， 广 东 省 消 委 会 联 合 佛 山 市 消 委 会 开 展 了 新 风 机 比 较 试 验 。 查 看 更 多 2 0 2 5 1 0 1 6 福 建 开 展 “ 放 心 消 费 在 福 建 诚 信 计 量 进 生 活 ” 消 费 教 育 活 动 — — 邀 消 费 者 走 进 计 量 实 验 室 2 0 2 5 年 9 月 2 4 日 ， 福 建 省 消 委 会 联 合 福 建 省 计 量 院 开 展 “ 放 心 消 费 在 福 建 诚 信 计 量 进 生 活 ” 消 费 教 育 活 动 ， 邀 请 消 费 者 代 表 共 同 走 进 计 量 实 验 室 。 2 0 2 5 0 8 0 6 护 好 钱 袋 子 乐 享 夕 阳 红 — — 青 岛 市 消 保 委 “ 品 质 消 费 课 堂 ” 走 进 福 彩 养 老 院 为 切 实 提 升 老 年 群 体 防 范 消 费 陷 阱 的 意 识 和 能 力 ， 守 护 好 老 年 人 的 “ 钱 袋 子 ” ， 营 造 安 全 放 心 的 消 费 环 境 ， 青 岛 市 消 保 委 联 合 市 市 场 监 管 局 到 青 岛 福 彩 养 老 院 隆 德 路 老 年 公 寓 ， 开 展 宣 教 活 动 。 2 0 2 5 0 6 0 5 民 法 典 宣 传 月 普 法 宣 传 进 商 圈 活 动 在 武 汉 举 办 聚 焦 “ 明 明 白 白 预 付 安 安 心 心 消 费 ” 主 题 ， 普 及 预 付 式 消 费 法 律 法 规 ， 助 力 企 业 防 范 化 解 风 险 ， 提 高 居 民 法 律 意 识 。 2 0 2 5 0 4 0 8 石 家 庄 市 消 保 委 积 极 搭 建 绿 色 通 道 ， 护 航 校 园 维 权 石 家 庄 市 消 保 委 在 河 北 经 贸 大 学 经 济 管 理 学 院 揭 牌 成 立 首 个 校 园 消 费 维 权 志 愿 者 服 务 站 。 2 0 2 5 0 3 2 0 河 北 市 区 消 保 委 联 合 举 办 “ 我 为 群 众 办 实 事 家 电 服 务 进 社 区 ” 活 动 3 月 1 5 日 上 午 ， 河 北 省 市 区 消 保 委 在 石 家 庄 联 合 举 办 “ 我 为 群 众 办 实 事 家 电 服 务 进 社 区 ” 活 动 。 2 0 2 4 1 0 2 3 深 圳 市 消 委 会 制 作 “ 珠 宝 二 十 四 时 节 ” 系 列 视 频 普 及 珠 宝 消 费 文 化 2 0 2 4 年 ， 深 圳 市 消 委 会 策 划 制 作 “ 深 圳 e 消 费 ” 之 “ 珠 宝 二 十 四 时 节 ” 系 列 线 上 小 讲 堂 。 查 看 更 多 2 0 2 6 0 1 2 0 宁 波 市 探 索 构 建 法 治 化 消 费 环 境 协 同 共 建 机 制 1 月 6 日 上 午 ， 宁 波 市 法 治 化 消 费 环 境 协 同 共 建 启 动 仪 式 举 行 。 2 0 2 5 1 1 2 6 内 蒙 古 自 治 区 “ 优 化 消 费 环 境 月 ” 主 场 活 动 在 鄂 尔 多 斯 启 幕 塞 外 冬 韵 浓 ， 暖 城 聚 合 力 。 1 1 月 2 5 日 上 午 ， 2 0 2 5 年 内 蒙 古 自 治 区 “ 优 化 消 费 环 境 月 ” 主 场 活 动 暨 “ 提 振 消 费 信 心 月 月 3 ・ 1 5 ” 宣 传 活 动 在 “ 暖 城 ” 鄂 尔 多 斯 隆 重 举 办 。 活 动 以 “ 优 化 消 费 环 境 提 振 消 费 信 心 ” 为 主 题 ， 深 入 践 行 《 优 化 消 费 环 境 三 年 行 动 方 案 （ 2 0 2 5 — 2 0 2 7 年 ） 》 要 求 ， 汇 聚 政 府 部 门 、 行 业 协 会 、 企 业 及 消 费 者 代 表 等 多 方 力 量 ， 通 过 政 策 解 读 、 成 果 展 示 、 互 动 体 验 等 多 元 形 式 ， 构 建 “ 诚 信 、 公 平 、 便 捷 、 安 全 ” 的 消 费 生 态 2 0 2 5 0 9 2 3 这 个 小 程 序 让 消 费 者 投 诉 咨 询 随 时 提 商 家 及 时 回 消 协 在 线 督 吉 林 省 消 费 者 协 会 立 足 本 省 消 费 维 权 工 作 实 际 ， 通 过 线 上 线 下 协 同 发 力 、 多 方 联 动 精 准 施 策 ， 全 面 推 进 “ 消 协 3 1 5 ” 平 台 的 宣 传 推 广 与 应 用 实 践 ， 有 效 提 升 了 平 台 在 吉 林 省 的 社 会 影 响 力 和 消 费 维 权 效 能 。 2 0 2 5 0 5 2 7 辽 宁 省 首 家 景 区 消 费 维 权 服 务 站 挂 牌 成 立 5 月 1 5 日 ， 辽 宁 省 首 个 景 区 消 费 维 权 服 务 站 在 沈 阳 森 林 动 物 园 挂 牌 成 立 。 2 0 2 5 0 4 0 9 安 徽 省 2 0 2 5 年 3 · 1 5 活 动 精 彩 纷 呈 安 徽 省 消 保 委 紧 扣 2 0 2 5 年 “ 共 筑 满 意 消 费 ” 消 费 维 权 年 主 题 ， 组 织 开 展 一 系 列 3 · 1 5 活 动 ， 活 动 主 题 鲜 明 、 形 式 多 样 、 内 容 丰 富 、 社 会 共 治 氛 围 浓 厚 。 2 0 2 5 0 4 0 8 石 家 庄 市 县 两 级 联 动 共 建 和 谐 消 费 石 家 庄 市 消 保 委 、 各 县 （ 市 、 区 ） 市 场 监 督 管 理 局 、 消 协 组 织 两 级 联 动 ， 在 “ 3 · 1 5 ” 期 间 ， 为 消 费 者 宣 传 普 及 法 律 法 规 、 消 费 知 识 、 提 供 消 费 咨 询 服 务 。 查 看 更 多 经 验 交 流 政 府 部 门 行 业 协 会 企 业 2 0 2 3 年 我 国 消 费 者 权 益 行 政 保 护 状 况 苏 州 市 委 市 政 府 先 行 先 试 全 域 线 下 购 物 无 理 由 退 货 制 度 持 续 提 升 消 费 者 满 意 度 和 城 市 美 誉 度 南 宁 市 委 市 政 府 “ 四 抓 四 促 ” 持 续 提 升 城 市 消 费 者 满 意 度 2 0 2 2 年 我 国 消 费 者 权 益 行 政 保 护 状 况 2 0 2 1 年 我 国 消 费 者 权 益 行 政 保 护 状 况 查 看 更 多 中 国 保 健 协 会 ： 市 场 售 保 健 品 1 / 4 是 假 货 中 国 消 费 者 协 会 联 手 中 国 商 业 企 业 管 理 协 会 对 名 表 维 修 品 牌 信 息 查 询 服 务 再 升 级 温 暖 行 动 ｜ 中 国 电 子 商 会 发 布 让 消 费 更 温 暖 快 速 服 务 倡 议 温 暖 行 动 ｜ 中 国 家 用 电 器 协 会 促 更 新 振 消 费 提 品 质 “ 家 电 让 家 更 温 暖 ” 消 费 引 导 活 动 启 动 中 国 饭 店 协 会 中 国 旅 游 饭 店 业 协 会 中 国 循 环 经 济 协 会 中 国 消 费 者 协 会 联 合 发 布 关 于 住 宿 业 减 少 一 次 性 塑 料 用 品 使 用 的 倡 议 ： 推 进 使 用 源 头 减 量 ， 有 效 治 理 塑 料 污 染 中 国 消 费 者 协 会 、 中 国 饭 店 协 会 联 合 倡 议 ： 公 平 诚 信 让 出 游 更 舒 心 中 消 协 、 中 国 家 电 维 修 协 会 抗 疫 期 间 联 合 保 服 务 保 安 全 查 看 更 多 3 1 5 企 业 在 行 动 ｜ 中 国 移 动 ： 扎 实 履 行 央 企 三 大 责 任 　 发 挥 三 个 作 用 3 1 5 企 业 在 行 动 ｜ 中 国 石 化 ： 切 实 履 行 “ 每 一 滴 油 都 是 承 诺 ” 的 责 任 3 1 5 企 业 在 行 动 ｜ 腾 讯 公 司 : 为 优 化 消 费 环 境 增 强 消 费 信 心 贡 献 力 量 温 暖 行 动 ｜ 吉 利 汽 车 推 出 千 万 车 主 感 恩 行 动 温 暖 行 动 ｜ “ 无 理 由 退 货 ” 也 能 玩 出 新 花 样 ？ 消 费 天 堂 苏 州 又 又 又 要 火 了 温 暖 行 动 ｜ 英 孚 教 育 推 出 三 项 举 措 共 享 英 语 在 线 学 习 资 源 温 暖 行 动 ｜ 孩 子 王 推 出 “ 慢 就 赔 ” 服 务 举 措 查 看 更 多 政 策 法 规 消 费 政 策 法 律 法 规 规 章 制 度 地 方 性 规 定 国 务 院 食 安 办 等 部 门 将 对 预 制 菜 国 家 标 准 等 公 开 征 求 意 见 商 务 部 等 9 部 门 关 于 实 施 绿 色 消 费 推 进 行 动 的 通 知 李 强 主 持 召 开 国 务 院 常 务 会 议 研 究 推 动 平 台 经 济 健 康 发 展 有 关 工 作 等 中 共 中 央 办 公 厅 国 务 院 办 公 厅 印 发 《 粮 食 节 约 和 反 食 品 浪 费 行 动 方 案 》 国 务 院 关 于 促 进 服 务 消 费 高 质 量 发 展 的 意 见 《 最 高 人 民 法 院 关 于 审 理 预 付 式 消 费 民 事 纠 纷 案 件 适 用 法 律 若 干 问 题 的 解 释 （ 征 求 意 见 稿 ） 》 向 社 会 公 开 征 求 意 见 国 务 院 关 于 印 发 《 推 动 大 规 模 设 备 更 新 和 消 费 品 以 旧 换 新 行 动 方 案 》 的 通 知 查 看 更 多 网 络 反 不 正 当 竞 争 暂 行 规 定 中 华 人 民 共 和 国 消 费 者 权 益 保 护 法 实 施 条 例 中 华 人 民 共 和 国 药 品 管 理 法 中 华 人 民 共 和 国 食 品 安 全 法 中 华 人 民 共 和 国 农 产 品 质 量 安 全 法 中 华 人 民 共 和 国 民 用 航 空 法 中 华 人 民 共 和 国 广 告 法 查 看 更 多 市 场 监 督 管 理 投 诉 举 报 处 理 办 法 网 络 交 易 平 台 规 则 监 督 管 理 办 法 直 播 电 商 监 督 管 理 办 法 网 络 预 约 出 租 汽 车 经 营 服 务 管 理 暂 行 办 法 郑 州 市 保 护 消 费 者 合 法 权 益 条 例 （ 已 失 效 ） 贵 州 省 消 费 者 协 会 揭 露 批 评 损 害 消 费 者 权 益 行 为 办 法 河 北 省 保 护 消 费 者 合 法 权 益 条 例 （ 第 二 次 修 正 ） 查 看 更 多 合 同 行 政 监 督 管 理 办 法 广 告 管 理 条 例 宁 波 市 眼 镜 行 业 消 费 争 议 处 理 办 法 消 费 者 是 否 可 以 委 托 他 人 代 为 提 出 投 诉 ？ 消 费 争 议 快 速 解 决 绿 色 通 道 成 员 单 位 处 理 消 费 者 投 诉 的 流 程 是 什 么 ? 株 洲 市 消 费 者 委 员 会 旅 游 投 诉 披 露 制 度 ( 试 行 ) 浙 江 省 鞋 类 商 品 三 包 暂 行 办 法 查 看 更 多 党 群 工 作 中 消 协 秘 书 处 召 开 党 委 扩 大 会 议 动 员 部 署 树 立 和 践 行 正 确 政 绩 观 学 习 教 育 中 消 协 秘 书 处 召 开 党 风 廉 政 建 设 工 作 会 暨 警 示 教 育 会 中 消 协 秘 书 处 党 委 召 开 党 委 （ 扩 大 ） 会 议 学 习 习 近 平 总 书 记 重 要 讲 话 精 神 中 消 协 秘 书 处 党 委 组 织 赴 “ 两 弹 一 星 ” 纪 念 馆 开 展 主 题 党 日 活 动 中 国 消 费 者 协 会 秘 书 处 2 0 2 4 年 度 部 门 决 算 公 开 中 国 消 费 者 协 会 秘 书 处 2 0 2 5 部 门 预 算 公 开 中 国 消 费 者 协 会 秘 书 处 2 0 2 3 年 度 部 门 决 算 公 开 中 消 协 秘 书 处 组 织 开 展 庆 七 一 “ 铭 初 心 、 强 党 性 ” 主 题 党 日 活 动 查 看 更 多 组 织 机 构 理 事 会 理 事 专 区 第 六 届 理 事 会 会 长 罗 　 文 常 务 副 会 长 甘 　 霖 副 会 长 韩 建 华 贺 小 荣 张 雪 樵 辛 国 斌 孙 茂 利 盛 秋 平 杜 　 江 邹 　 震 胡 　 盛 李 东 梅 徐 立 京 彭 健 明 王 利 明 王 振 宇 查 看 详 情 会 长 罗 　 文 常 务 副 会 长 甘 　 霖 副 会 长 黄 　 薇 韩 建 华 贺 小 荣 张 雪 樵 辛 国 斌 杨 维 林 盛 秋 平 刘 建 国 王 娇 萍 王 　 艺 李 东 梅 彭 健 明 王 利 明 王 振 宇 登 录 用 户 名 ： 密 码 ： 登 录 3 1 5 网 盟 北 京 市 消 费 者 协 会 天 津 市 消 费 者 协 会 山 西 省 消 费 者 协 会 内 蒙 古 自 治 区 消 费 者 协 会 吉 林 省 消 费 者 协 会 黑 龙 江 省 消 费 者 协 会 上 海 市 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 江 苏 省 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 浙 江 省 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 安 徽 省 消 费 者 协 会 河 南 省 消 费 者 协 会 湖 北 省 消 费 者 委 员 会 广 东 省 消 费 者 委 员 会 海 南 省 消 费 者 委 员 会 云 南 省 消 费 者 协 会 陕 西 省 消 费 者 协 会 甘 肃 省 消 费 者 协 会 宁 波 市 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 广 州 市 消 费 者 委 员 会 深 圳 市 消 费 者 委 员 会 成 都 市 消 费 者 协 会 关 于 我 们 | 网 站 介 绍 | 联 系 我 们 | 3 1 5 之 歌 | 友 情 链 接 | 技 术 支 持 | 网 站 地 图 C o p y r i g h t © r i g h t 2 0 0 2 2 0 2 1 版 权 所 有 中 国 消 费 者 协 会 京 I C P 备 0 5 0 1 4 0 3 3 号 1

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